服務與保固
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售後服務與保固
為讓消費者享有安心滿意的購買經驗,我們提供最佳的商品保固及售後服務。有關產品保固規則,詳細下說明如下:
 
 購買日期認定

 1. 購買時所開立之發票或收據
 2. 蓋有店章的保固卡之日期
 3. 網路銷售平台的購買記錄
  以上皆可做為購買日期的認定依據。
 
 

保固服務
  • 送修時敬請務必附上保證卡購買證明),以利作業。
  • 產品在保固期限內,依照使用說明書指示在正常使用狀況下而故障者,可享有免費維修或更換服務。
  • 若遇該款產品停產、缺貨或已無物料可供維修時,將以同級產品替代更換。
  • 倘產品超過保固期限者,本公司將無法提供維修或更換服務,尚祈見諒。
 
保固期限 
  •  藍牙耳機本體: 6個月 (特別商品除外)
  • USB周邊: 6個月
  • 耳掛、耳塞等配件為消耗品不提供保固  

   在下列情形下故障,雖在保固期間本公司仍無法提供免費維修或換新服務 
  • 自行拆裝、任意變更改裝或非本公司原廠之配件所引起之故障或損壞。
  • 因天災或不可抗拒外力而造成損害故障。
  • 因人為因素使用不慎造成損壞故障。
  • 送修時未附上保證卡(購買證明)
  • 故障送修未妥善包裝保護所造成運送過程損壞者
 
保固期限外服務
 
        保固期限外,產品如有固障,建議先聯絡客服洽詢維修費用報價再決定是否送修。**  提醒  :保固期外的維修會酌收基本檢測費用且往來運費需自付保固期外的維修品本公司提供維修部位保固1個月


聯絡方式
  •  Line@ ID 請搜尋  @mymoor 加入即時客服
  • 服務電話: 02 8522 7688 
  • 服務信箱: service@moor.com.tw  
 
      ※相關服務條款說明請以本公司網站公佈為準,本公司並保留修改權利。


 
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